Se realiza una auditoría de los sistemas y procesos actuales, identificando los niveles de digitalización ya presentes y los aspectos que requieren atención prioritaria. Nuestro equipo emplea métricas de benchmark sectorial y entrevistas con responsables, obteniendo una visión 360 grados de la organización. Esta etapa abarca entre una y dos semanas, dependiendo del tamaño y complejidad del negocio. Todas las recomendaciones se documentan bajo criterios de transparencia y trazabilidad, sentando las bases para un cambio sólido.

Trabajamos de la mano con los líderes internos para organizar prioridades, recursos y plazos. Por medio de talleres participativos, se construye la hoja de ruta que incluye hitos críticos, responsables y métricas de seguimiento. Se seleccionan tecnologías compatibles y se prevén posibles escenarios de contingencia. Esta fase suele extenderse entre dos y cuatro semanas, y concluye cuando tanto consultores como clientes validan la viabilidad del plan definido.

Se establecen indicadores de éxito y mecanismos de recolección de feedback. Los resultados se analizan periódicamente en conjunto con el cliente para identificar mejoras y nuevas oportunidades. Esta fase concluye con la entrega de un informe ejecutivo y una sesión de transferencia del conocimiento, capacitando a los equipos internos en la autogestión de los nuevos procesos. Suele requerir de dos a tres semanas.